UBND phường Hồng An triển khai mô hình “Ngày thứ Ba không hẹn” vì Nhân dân phục vụ
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, cải cách thủ tục hành chính theo hướng nhanh gọn, thuận tiện, thân thiện và hiện đại, Uỷ ban nhân dân phường Hồng An triển khai mô hình “Ngày thứ Ba không hẹn” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
Theo đó, vào ngày thứ Ba hằng tuần, cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường ưu tiên tiếp nhận, giải quyết nhanh và trả kết quả ngay trong ngày đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện, giúp người dân, tổ chức giảm thời gian đi lại, chờ đợi và nâng cao mức độ hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính.
Mô hình được triển khai với tinh thần:
- Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ;
- Thực hiện hiệu quả phương châm “4 xin, 4 luôn, 5 không”;
- Xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, trách nhiệm, gần dân và vì dân phục vụ.
Trong quá trình thực hiện, đội ngũ cán bộ, công chức phường Hồng An luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn tận tình, tiếp nhận và xử lý hồ sơ đúng quy định; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Mô hình “Ngày thứ Ba không hẹn” đã góp phần tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính tại địa phương, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và hiện đại; tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
UBND phường Hồng An đề nghị các tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tích cực hưởng ứng và phối hợp thực hiện để mô hình ngày càng phát huy hiệu quả thiết thực.
