Nhằm đẩy mạnh công tác chuyển đổi số toàn diện, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong thực hiện giao dịch hành chính cũng như nghĩa vụ thuế, UBND phường Hồng An đã triển khai hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp người dân tại 16 tổ dân phố cài đặt và sử dụng hai ứng dụng: Smart Hải Phòng và eTax Mobile. 

 "Đến từng ngõ, gõ từng nhà" – Đưa chuyển đổi số đi sâu vào đời sống cơ sở

Thực hiện chủ trương xây dựng chính quyền số và công dân số của thành phố, UBND phường Hồng An xác định chuyển đổi số phải lấy người dân làm trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu thụ hưởng. UBND phường đã xây dựng kế hoạch chi tiết, thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ chuyển đổi số tại 16 tổ dân phố trên địa bàn. 

Lực lượng nòng cốt tham gia đợt ra quân gồm Tổ công nghệ số cộng đồng địa phương, cùng sự phối hợp chặt chẽ của Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ, Công an phường và Bí Thư, Tổ trưởng, Trưởng ban công tác mặt trận các tổ dân phố. Nhờ sự phân công cụ thể "rõ người, rõ việc, rõ địa bàn", các tổ công tác đã tiếp cận nhanh chóng và hỗ trợ hiệu quả cho hàng ngàn lượt hộ gia đình. 

Để bảo đảm không ảnh hưởng đến thời gian làm việc và sinh hoạt thường ngày của người dân, phương thức triển khai được thực hiện hết sức linh hoạt: 

+ Tập trung hướng dẫn: Triển khai tại Nhà văn hóa của 16 tổ dân phố vào các buổi tối hoặc ngày cuối tuần. 

+ Mô hình lưu động: Phân công cán bộ, lực lượng đoàn viên thanh niên trực tiếp "đến từng ngõ, gõ từng nhà" đối với các hộ gia đình có người cao tuổi, người đi làm giờ hành chính hoặc gặp khó khăn trong việc đi lại. 

Trong đợt ra quân đội ngũ cán bộ và tình nguyện viên tập trung hỗ trợ người dân cài đặt, đăng ký tài khoản và hướng dẫn thực hành trực tiếp 2 nền tảng ứng dụng thiết thực nhất hiện nay: 

1. Ứng dụng Smart Hải Phòng – Nền tảng Tương tác Công dân số

Phản ánh hiện trường: Cho phép người dân ghi nhận hình ảnh, gửi phản ánh trực tiếp về các vấn đề an ninh trật tự, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, hạ tầng dân sinh tới chính quyền để tiếp nhận và giải quyết kịp thời. 

Tra cứu thông tin chính thống: Cập nhật nhanh chóng các thông báo chỉ đạo của địa phương, lịch tiếp công dân, tra cứu tiến độ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. 

Kênh kết nối khẩn cấp: Nhận thông báo cảnh báo tức thời về tình hình thời tiết, thiên tai, dịch bệnh cũng như các chính sách, thủ tục hành chính mới từ thành phố. 

2. Ứng dụng eTax Mobile – Thuế điện tử thông minh dành cho cá nhân

Quản lý thuế thông minh: Tra cứu thông tin người nộp thuế, mã số thuế cá nhân, theo dõi các khoản nghĩa vụ thuế phát sinh chính xác và minh bạch. 

Nộp thuế tiện lợi 24/7: Thực hiện thanh toán thuế sử dụng đất phi nông nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, lệ phí trước bạ... trực tiếp qua tài khoản ngân hàng liên kết. 

Tiết kiệm & Minh bạch: Hạn chế tối đa việc sử dụng tiền mặt, tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại làm việc tại cơ quan thuế hay ngân hàng. 

Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, vận động qua hệ thống loa truyền thanh phường, các nhóm Zalo tổ dân phố và trang mạng xã hội trước ngày ra quân, đợt hỗ trợ đã nhận được sự đồng thuận và hưởng ứng rất nhiệt tình từ đông đảo quần chúng nhân dân trên địa bàn 16 tổ dân phố. 

Nhiều người cao tuổi ban đầu còn e ngại công nghệ, nhưng sau khi được lực lượng đoàn viên, thanh niên cầm tay chỉ việc, hướng dẫn tra cứu mức thuế đất phi nông nghiệp và thực hành nộp thuế thành công ngay trên điện thoại, đã hết sức phấn khởi. Nhiều hộ gia đình sau khi nắm rõ cách thao tác đã chủ động chia sẻ, hướng dẫn lại cho người thân và bạn bè cùng thực hiện. 

Một số hình ảnh của lực lượng hỗ trợ tại các tổ dân phố: